전자민원 안내
당사가 제공하는 상품 및 서비스 등에 불만 및 불편사항 있을시, 민원신청양식(본인 또는 대리인)을 작성하시어 방문,전화,서신,팩스,전자메일등 편하신 방법으로 민원접수가 가능합니다.
민원처리부서
금융소비자보호실
민원접수
방문 및 우편 : 서울시 영등포구 여의나루로 4길 18 (키움파이낸스스퀘어 14층 금융소비자보호실)
전화번호 : 02-789-0374
팩스번호 : 02-789-0533
전자메일 : consumer@kiwoomam.com
민원처리기간
민원은 접수일로부터 14영업일 이내 처리하고 있으며, 민원서류의 보완.보정에 소요되는기간, 조사 등 처리기간내에 민원의 처리가 곤란하다고 인정되는 경우에 한하여는 그 기간을 연장 할 수 있습니다.
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